湖南一用戶211秒跑流量96萬MB產生通

原标题：211秒流量 96万MB用户惊呆了

离谱的移动话费

1992年，李女士开始使用，并一直是使用中国移动的号码今年春节前夕，看到很多人都用上了智能，她女儿也给她买了1台 我从来没用上过 她说，女儿给她买了智能机，她还是只会用打发短信，并且与短信也不多，每一个月不过几十元她清楚地記得，春節過后，她還充了200元話費

月7日下午 时，她发现打不出去了很快，她就收到了短消息，称已因欠费停机这让她很纳闷：不久前才交的话费，咋就停机了呢她没多想，到移动交费点交了100元，但营业员告知她，前不久产生了500多元费用，她还需要补交100多元才能够开通

三次沟通未果

这么高的费用从何而来她把这一情况告诉了女儿女儿担心母亲可能是操作失误产生了巨额流量费，因而赶忙到移动公司查询查询结果表明，李女士的从7日下午 时 分27秒起，在前后共 分 1秒中产生流量 9629 6.01MB，产生费 .9万多元，根据移动流量500元/月封顶的原则，李女士已欠费

由于没有用上，李女士对此提出质疑，中国移动湖南公司浏阳分公司工作人员称是李女士中病毒的结果，产生的费用需要客户自己承担母女拿着话费详单据理力争：从话费单上来看，根本看不到上记录，的随机数据检测也显示没有任何上记录看到情况如此，移动工作人员答应为李女士复机可1直到 月12日下午4时，李女士的仍没有复机此期间，李女士与家人 次到移动公司与工作人员沟通，但都没有得到解决

移动称是技术原因

了解到此情况后，近日陪着李女士一起来到中国移动湖南公司浏阳分公司进行沟通公司营业厅负责人鲁女士解释，李女士产生巨额流量是公司系统出了问题，是属于技术上的原因虽然产生了 9629. 6元费用，但公司不会收这么多钱，并且流量是每个月500元封顶但对这500元该不该收，她无法回答

浏阳分公司负责人蔡女士随后来到现场，对移动公司系统产生毛病给李女士带来的不便表示歉意，并派员工为李女士缴纳了500元话费，让李女士复机她还表示，如果确实因公司系统问题给李女士带来了过剩的缴费，将双倍返还给李女士

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