家居智能化人工智能大管家更懂你

　　智能电视可以让人边看节目边在屏幕上淘宝购物；智能烤箱会自动“辨认”食材实现1键烹饪；扫地机器人则能够自行规划清洁线路……生活在如此智能化的家中，该有多轻松惬意明显，（AI）技术的迅速兴起，给传统家电业带来巨大变革

　　近日，美的集团宣布2020年要实现全部家电产品智能化，把用户连接的数量进一步扩大，2019年年底用户连接人数达1000万人左右那末，目前的市场表现如何AI究竟给传统家电市场带来怎样的变化智能家电市场未来如何发展，尚须解决哪些问题

　　AI正逐渐成为家电产品标配

　　“中国家电行业整体智能化是大势所趋，市场前景巨大”中国家用电器研究院副院长葛丰亮认为

　　自2014年谷歌以 2亿美元收购装备制造商Nest后，智能家居迎来爆发式发展海尔、美的、长虹等家电企业，中兴、华为等通讯装备企业，以及百度、阿里巴巴、腾讯等互联企业都成为家电智能化的积极推手

　　“伴随着人工智能、物联、大数据等新一代信息技术的驱动，人工智能正逐渐成为家电产品的标配未来高度人工智能化的家居将是每个家庭的理想状态”远望智库人工智能事业部部长、图灵机器人首席战略官谭茗洲在接受科技采访时指出

　　平安证券近期发布研究报告指出，随着一线企业纷纷布局，智能家电将迎来黄金时代而智能家电在市场上广受青睐的主要原因是，消费需求的升级，核心消费群体年轻化等趋势

　　在人工智能技术的加持下，中国家电业正重回“潮头”，加快向智能化转型升级不同行业之间交叉融合更是加速市场布局如2018年腾讯宣布与家电团体长虹达成战略合作，将腾讯叮当AI助手解决方案运用于长虹新一代智能电视；小米联合华润置业等地产商开始探索智能家居

　　国家智能家居质量监督检验中心发布的《2018年中国家居市场研究报告》分析：2018年中国规模增至1210亿元，仅智能音响一项产品销售额会达 亿元人民币，预计到2020年中国智能家居市场规模将突破1800亿元市场研究机构IDC预计，全球智能家居市场规模2020年将达2770亿美元

　　在业界专家看来，凭仗范围和技术升级等优势，中国家电品牌有望在这一轮爆发中引领世界潮流

　　“智”化家电犹如有了眼睛和嘴巴

　　“家电的智能化通常包括三个方面，一是机器自身性能方面，能够自检自测，所有数据可以告知用户；二是物联方面，所有机器可以互联互通，把企业品牌端和客户端连接起来；三是人机对话，比如以前是手动开关操作，现在可以语音控制、面部辨认等”国内最大的吸尘器厂商莱克电器董事长倪祖根认为

　　那么，懂得用户的AI，与智能家电的连接入口是什么

　　百度市场部相关负责人介绍，百度用“小度”人工智能音箱切入了智能家居市场目前，上海佘山世茂洲际酒店 00多间客房都相应配备智能管家“小度在家”，搭载具有对话式AI交互技术（DuerOS）智能装备当用户说“小度小度，我要睡觉了”，房间内的灯、窗帘、电视随即关闭，没必要寻觅遥控器或开关按钮；再说1声“小度小度，房间需要打扫”，音箱会呼叫酒店进行客房清洁；无聊时说“小度小度，播放最新一期的奇葩说”……小度几近参与了房间里所有关键设备的控制，为用户带来“动口不动手”的智能生活体验

　　2018年百度发展研究中心发布的《人工智能特刊》显示，2018年7月第二届百度AI开发者大会上发布的DuerOS ．0开放平台，可提供自然对话交互、全新的对话式内容服务生态，率先买通商业模式闭环，成为范围最大、最活跃的对话式人工智能操作系统

　　“我们看到了语音交互的价值，能够变革用户跟智能设备之间的交互频次、交互时长，以及以后的内容和信息服务生态，这是一个不可逆转的革命，只会发生得更快”百度公司副总裁、百度智能生活事业群组总经理景鲲对说

　　腾讯智能平台产品部副总经理陈谦表示，人工智能已默默融入到家庭生活的各个方面，而智能语音交互技术完全革新人与硬件装备的相处模式其中，智能电视也将会成为家庭交互终端的入口，开启家庭文娱的新场景

　　“人机交互的新时期已到来”美的集团中央研究院副院长徐成茂表示，美的利用语音辨认、图象识别、人工智能等大量前沿科技去改造智能家电，让消费者不需要通过遥控器或APP，即可享受到家电的“主动”服务

　　“确切地讲，未来所有‘智’化的家电都要具有感知和交互能力，AI才可以为人类服务目前可靠语音控制服务终端市场，采取自然语义处理，与人自由互动对话，各种家电产品在AI加持下得到‘重生’，恍如‘长’出眼睛、嘴巴和耳朵，可以与‘主人’随便交互，并连接对应的服务虽然目前用户体验尚有差距，但相信随着场景的运用范围增多会不断提升”谭茗洲指出

　　以人为中心提高生活品质

　　有专家提出，在智能家居运用中尚有很多痛点，其技术门槛很高，用户体验感不是很好，导致智能家居大多停留在一些极客或非常深度的科技玩家群体里，并没有向更广泛的市场拓展要让智能家居在技术、产品、市场上趋于成熟和稳定，企业要在创新服务和软件增值上狠下功夫

　　“未来AI‘智’化的进程，是让家电成为可以完成不同任务的机器人，其中一个重要体现是具有预约功能，真正的智能化是在要求的时间内完成交予的任务，如什么时候开空调，能够实现时间任务调度未来更深层次的智能世界，是家电之间可以在数据和感知层面产生通讯及交互，实现数据协同，这是未来非常重要的一步，每个智能体都能懂人类，这样的系统才会为我们服务得更好”谭茗洲指出

　　谭茗洲强调，“AI使得所有的家电产品整体升级，而随着产业升级势必带来服务升级，正如比尔·盖茨所提出的‘AI要本着围绕以人为中心的理念’提高人们的生活品质”

　　不久前，美国斯坦福大学校长马克·泰西耶－拉维涅指出，人工智能在改善人类生活方面展示了巨大潜力，但同时也带来很多潜伏风险

　　去年12月20日，德国媒体暴光亚马逊Alexa智能音箱监听用户隐私事件据报道，一名亚马逊智能音箱用户根据《通用数据保护条例》要求亚马逊提供自己的个人活动语音数据时，不料对方居然发来1700份陌生人的录音借此完全可以拼凑出一个人的生活细节和习惯更令人咋舌的是，这家德国媒体根据录音竟确定出两名用户的身份

　　“智能家电在不同应用场景会收集用户多种信息，并记录分析，可以获取用户的家庭组成、产品使用习惯、饮食喜好等大数据因此，用户隐私泄漏具有潜在风险，这需要从国家层面主导标准化，制定相干的行业规范措施，尽早防范于未然”谭茗洲表示