SaaS很火但遠未達預期怎么才能符合中國

　　SaaS很火但远未达预期，怎么才能符合“中国国情”

　　中国IDC圈8月31道，在中国国情下，用户的差异性带来的定制化需求没法避免，对传统运用的模式，这种方式没有任何问题，但对SaaS这类寻求标准的运用来说，就不可避免产生了冲突

　　从去年开始，企业级市场逐渐升温，伴随而来的是SaaS的市场的风生水起，各种类型的SaaS层出不穷随着一些有着代表性的初创SaaS厂商拿到了分量十足的融资之后，开始大举攻城拔寨，一些传统软件厂商纷纭感受到了压力，都在摩拳擦掌准备大显身手，搏击SaaS市场

　　那么，SaaS市场究竟有哪些优势，能够使得众多的初创企业，传统软件开发商，风投机构趋之如骛呢

　　首先，相比较于传统软件，SaaS具有用户体验好传统应用有着冗杂的开通进程和糟糕的使用体验第二，简单易用，快速上手第三，标准化，传统的企业应用都意味着繁琐的实行进程，交付效果严重取决于IT实施人员，包括管、实行顾问的水平第四，资费透明传统应用不仅意味着固定的硬件投入，还意味着不透明、甚至连IT人员都说不明白的额外支出，更不用说人员本钱等等，SaaS的优势数不胜数

　　但是SaaS真的完美无缺吗，传统软件厂商在拥抱SaaS的进程中如何顺势而为企业如何打造一款符合中国国情的SaaS笔者在下文问你分解

　　SaaS市场很火，但是远远未到达预期

　　从去年以来，SaaS市场确切迎来了发展的春季，两个方面来看，第一，众多中小企业甚至是大型企业开始拥抱SaaS，大家对云的接受度和安全的认知更为理性，第二，整个投融资市场来看，从去年下半年开始，全部SaaS市场千万美元的融资比比皆是，再次不再赘述

　　但是在笔者看来，SaaS市场很火，但是远远未达到预期，据权威调查统计，国内SaaS企业中，付费用户数超过1万家的非常少，其次，SaaS厂商的收入远远未达到预期，国内SaaS厂商2014年销售收入过亿元的厂商少之又少第三，国内SaaS厂商的续费率较低所以，国内全部SaaS市场很有很大的发展空间，并不像想象中的那般火热，乃至远远未达到预期

　　传统软件是否是真的被边缘化

　　无论从哪方面看，SaaS都有着无比的优势，但是不是传统软件厂商真的就毫无存在的必要的，我看未必，SaaS市场除了全部的趋势以外，我想更多的是人为的炒作，资本的需要用一句话形容再贴切不过：世界是传统软件的，但终究是SaaS的

　　首先，传统厂商对用户的掌控更精准，用户需求什么，如果没有多年和用户的贴身接触，你不会知道的，作为初创厂商，通过调查，你可能知道用户大概需要甚么，但是具体到细节，你可能就一知半解，乃至是一个微小的细节也会决定一个产品的成败，而这对和用户接触多年的传统厂商来讲，这都不是个事

　　其次，传统厂商多年的产品开发经验，转型SaaS更能掌控行业的差异化需求

　　这点对于传统厂商来讲，更是优势所在，各行各业，每一个行业用户的需求，都有档案可查，不要忘了，他们就是靠做这个起家的

　　再次，传统厂商有着一批忠实的用户多年的业务积累，传统软件厂商聚集了一批忠实的用户，这使得传统软件厂商在兜售其基于SaaS的应用时更加顺利相比较初创厂商，用户更相信老厂家

　　所以我认为SaaS的趋势不会变，但离我们还有一段距离

　　，据调查，中国有4000万左右的中小企业（不一定准确），但是真正接受SaaS的科技型企业不足10万家，所以真正愿意转型SaaS的企业相对总的企业数来说还是很小很小，所以笔者认为传统软件厂商还有很大的市场空间

　　SaaS是烧钱游戏，你的口袋足够深吗

　　遭到来自新兴SaaS厂商的压力，越来的越多的传统软件厂商开始战略转型，拥抱SaaS，传统软件厂商金蝶和京东联姻，阿里和用户在一起就是左证那末没有傍上大款的中小型传统软件厂商该如何立足现实，把握长远呢

　　有着15年传统软件行业创业经验的中通通信CEO董国杰表示：相对新兴SaaS厂商，传统软件企业转型SaaS有着诸多的优势正如上文提到的那样，传统软件厂商对市场的把握，以及对用户的精准理解，再加上传统软件开发的宝贵经验都使得他们在面对新兴SaaS企业竞争的过程中都多了很多底气

　　当然，还有一个最主要的因素就是资金的支持，不要忘了，传统软件还有大量的付费用户呢，而这些资金给企业在转型SaaS的进程中的作用不可低估首先你得活下来，然后你才谈的上发展

　　再看看SaaS企业，他们初期虽然通过技术或者炒作概念取得了一定的融资，但是长期来看，真正存活下来的企业极少，阵亡的企业也是尸骨遍野其中心酸不足为外人道也

　　以客服市场为例，目前，客服市场可以说代表了国内典型的SaaS领域行情，笔者视察，当下国内基于SaaS的客服市场企业包括风语者客服+，智齿科技，美洽、Udesk等众多厂商中，虽然都推出客服服务，但是各家侧重点其实不一样：风语者客服+是家传统软件厂商，当前开始主打超级客服，通过魔方插件，云端智能知识库，以一款SaaS对付用户差异化需求；智齿、美洽和Udesk主打智能客服

　　所以，整个市场竞争格局非常明显，以风语者客服+为代表的传统软件厂商转型SaaS，和众多的新兴SaaS厂商竞争，究竟谁能最后胜出，我的看法是，谁能真正了解用户，谁就是最后的胜者，前提要有足够的资金投入，毕竟SaaS是烧钱的游戏

　　类似客服市场，在企业级应当的OA、CRM，HR等众多领域竞争也更加激烈，有打免费牌的，有主打智能牌的等等，无所不用其极，但是用户真正需要的是什么呢

　　笔者以为，在中国国情下，用户的差异性带来的定制化需求没法避免，对传统运用的模式，这种方式没有任何问题，但对于SaaS这类追求标准的运用来讲，就不可避免产生了冲突同时，由于SaaS积累的时间远远少于传统的企业应用，因此在行业差异化上的支持也严重不足其次，隐形的管理成本增加，另外还有被厂商锁定的风险

　　如何打造一款符合中国国情的SaaS

　　正如前文所述，想要在SaaS市场中胜出，你需要具备以下五点

　　第一，能融资的时候，竟可能多的融资，比较手中有钱，心中不慌，尤其在国内，靠着免费的策略撑起的SaaS厂商尤其如此

　　第二，大力开拓市场，抓紧跑马圈地，笼络足够多的用户，什么是门槛，用户就是门坎你有足够多的用户，你就是最后的胜者

　　第三，认真打磨你的产品，砍掉可有可无的功能，以笔者本身的实际使用经验为例，笔者曾使用过一家SaaS厂商的OA，用户体验极差，很难去找到一些功能到底在哪

　　第四，学习国外成功的SaaS经验，深入了解国内的情况，因地制宜，不能全盘照搬国外的那一套特别需要学习的是国外SaaS的前沿知识，理论以超前的思维和魄力引领企业阔步向前

　　第五，拓展你的人脉，不管什么时候，对自己的属下好一些，说不准以后他就是你的竞争对手同时，全方位拓展自己的人脉、朋友圈、工作圈、媒体圈、融资圈

　　最后，笔者想总结一下，SaaS不是万能的灵丹妙药，不能一劳永逸的解决所有的问题，传统软件厂商在如今还占据绝对的优势，他们在转型SaaS的过程中也具有自己独特的优势，但是SaaS的潮流不可阻挡，谁有资本、技术、人才，懂得用户，谁就会胜出