改抖音日活已破15亿但头条们的困境还在那里
抖音日活已破1.5亿,但「头条们」的困境还在那里
头条是一家技术公司,不是媒体公司。创始人张一鸣乐于在公开场合强调这个观点,且不止一次,显然他为头条的内容分发机制感到骄傲。公司成立6周年年会上,张一鸣还对员工们说:今日头条的社会是正直向善。
「我们是科技创新企业,要给社会带去好的方法。」
没有人会怀疑字节跳动作为科技创新公司的身份,但它是否给社会带去了好的方法,有待讨论。
头条的骄傲与枷锁
从成长史看,今日头条的确是典型的科技创新产品,它的发力快、狠、准,几乎呈拔地而起之势,而且就在巨头的眼皮底下。常常让人有种感觉:它似乎一出场就是头号玩家。
2012年创立的今日头条,仅用两年时间就把用户数量做到了9000万,日活超1000万,且每个月还保持着1000万的增长。2015年中,它的日活达到2000万。
「无论是搞笑图片还是段子,我们2012年发布的产品都是进了应用市场下载总榜的前20,几乎不需要外部买流量。」张一鸣曾对媒体回顾公司亮丽的成绩单。
直到被关停,内涵段子都一直是头条产品矩阵中的重要角色,作为头条系列的开山功臣,它不仅流量高,用户还极具粘性。2012年至2013年间,内涵段子日活用户大约41万,用户平均使用时长达18分钟,而彼时用户人这会是阻碍魅族发展的一个重要方面均使用时长还不到10分钟。这些段友后来也成了产品今日头条的初始用户。
从0到1创造出规模可观的产品矩阵与用户沉淀,今日头条有理由骄傲,它的人工智能+推荐算法理念已经具备AI时代前瞻性。但成也萧何,败也萧何,曾经的骄傲也会变枷锁,正直向善的理念可以种在人心里,却很难种进算法里。
内涵段子诞生之初,算法推荐就背负着版权、内容重复、低俗化等诸多问题,这些问题也一度感染了后来的头条系产品。经历了四面夹击的版权风暴后,今日头条并没有就此舒坦,大众从未停止对其价值观的质疑。2017年12月,北京市信办约谈今日头条和凤凰,责令两家部分频道暂停内容更新,原因是持续传播色情低俗信息、违规提供互联信息服务。
「历史上精英们一直在试图让大众拥有很高的精神追求,但社会整体从来没有达到过这个目标。」谈到头条是否应该给予用户正确的引导,这是张一鸣给的回答。
头条的宣传语一直是那8个字:你关心的,才是头条。这句话也在时刻点明它推荐算法的本质。在头条的信仰体系中,科技公司的定位更像一张免死金牌,旨在通过技术中性论来获得更多道德层面的理解。
关不掉的小视频
西瓜视频,火山小视频和抖音短视频,是头条产品矩阵的视频三巨头,它们先后生于2016年1月、4月和9月。截至2018年2月,西瓜、火山、抖音的日人均使用时长分别为80分钟,70分钟和50分钟。从日人均打开率看,短视频已经成为新一代杀时间利器。
抖音曾自称核心竞争力也是算法,但大众眼中抖音的真正魅力恐怕不是计算的能力而是它杀死时间、扭曲现实的能力。它的成瘾性交互设计,它的整容功能,它的短平快,无一不在强化着用户对虚拟世界的依赖。
不止一个抖音用户有那种感觉:一旦开始刷,就停不下来。刚花10秒钟看完一段鬼畜舞蹈,拇指一划又是一个搞怪视频,就这样划一下再划一下,本想睡前刷15分钟,结果不知不觉傻笑了2小时。
简化呈现形式,弱化深度思考,在技术化繁为简的强大能力面前,用户的思考被垄断,痴痴傻笑间就成了娱乐的附庸。
抖音极易上瘾的产品逻辑一度让沉迷抖音成了社会现象。2018年4月,抖音在压力中推出防沉迷系统:连续使用90分钟将出现文字提醒;连续使用2小时将锁定APP。当然,只是锁定不是禁止打开,只要输一次密码你还可以继续刷。
技术如何向善
在Facebook 2017年度报告里,人们发现有一个数字在退步:日人均使用时长下降了2.14分钟即每人每天在Facebook主页的停留时间少了2分钟。
面对这个数据的倒退,马克扎克伯格还挺高兴:「我们对病毒传播的视频做出了一些调整,以便于人们更好地使用时间。总的来说我们削减了用户在 Facebook 上消耗的时间,大约每天 5000 万个小时。」
在Facebook的个人主页上,他写了一句话:我们鼓励人们彼此间更有意义地连接,而不是被动地消费内容。
谷歌也在试图缩短用户的使用时间,用户离开得越快,说明搜索质量越好;张小龙坚信好的产品是用完即走,同时也坚信人文精神是优秀产品不可或缺的品质。
相比之下,头条和抖音在往反方向努力它们努力留住用户,尽可能杀掉用户更多的时间和注意力。无论有无意义。
头条系算法给用户呈现的是一个日渐狭隘的世界,投其所好地让用户的视野越缩越小,最后,所有人只看得见自己想看的。尽管舆论所迫,头条给算法加入了协同过滤操作,大力拓展团队加强审核,但算法的本质永远不会改变:它为流量而生。它依然只是在用户既有格局基础上的垂直延伸,甚至是放任自流。
人创造技术,技术也反过来塑造人。在一个又一个搞怪视频和猎奇八卦中,人们用即时满足换取时间负债,以及出售华夏基金股权后源源不断的匮乏感,误将感官刺激当精神食粮,耗尽大好时光而不自知。
任何事物的诞生都具有指向性,就像刀生产出来是为了切割,人人都说技术为美好而生,它不会是恶本身,但这不妨碍它成为恶的载体。缺乏价值观引导的技术,很难想象它最终会给社会带去什么。
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