认真倾听居民诉求社区物业为居民解忧覆盖

但是我想要弄清楚的是 认真倾听居民诉求 社区、物业为居民解忧

2018年5月15日下午，繁荣街道站前社区党总支书记杨跃疆接到居民的反映:鑫园小区三号楼有一个单元的楼梯扶手开焊，摇摇欲坠。居住在这里的居民60岁以上的空巢老人和行动不便的老年人住户较多，由于扶手和楼梯几乎没有连接，老年人上下楼梯非常不方便，容易发生意外事故。杨书记得知这个情况后立即到现场查看，发现的一楼的楼梯扶手损毁严重，与楼梯墙体连接的连接点完全脱落，护栏处也缺损严重，存在安全隐患。次日上午，杨书记联系了金厦物业副经理阴宗强，将这一情况反馈过去。金厦物业立即派出修理人员，带着工具来到维修处，用不到两个小时的时间就将破损的楼梯全部维修好了。过往的居民拍手称赞说：这下可解决大问题了，上下楼梯也有安全感了，谢谢社区和物业，真是我们百姓的贴心人啊。看着居民脸上洋溢的笑脸，社区工作者也非常高兴，能为居民解决困扰是社区人最大的心愿。维修楼梯扶手看似普通

，但让社区的老年居民心里真是乐开了花，社区每一件惠民小事的实现，都拉近了社区干部与居民之间的距离，赢得了民心。今后，社区将继续结合自身实际情况，不断探索工作思路，为营建安全、温馨的栖身环境，更好地打造安全、和谐社区而继续努力。