交通銀行智能機器人上崗賣萌

娇娇给客户问个好吧? Hello我是娇娇，新一代大堂宝贝，交通银行一枝花，选美大赛冠军哦! 25日，在交通银行山东省分行营业部，系着交行丝巾的 娇娇 在大厅中自由走动，憨态可掬的样子引来众多客户围观据工作人员介绍， 娇娇 目前承担了大堂经理的部分工作，不仅可以进行简单的业务介绍，还能陪客户聊天解闷儿

娇娇，我现在需要办一张借记卡，怎么办理啊? 借记卡啊，那您带身份证了吗? 没有啊 哎呀，这可为难娇娇了，交通银行绝大部分业务都是需要身份证的哟 娇娇，我现在有5万块钱，应该怎么理财呢? 你可以购买我们的理财产品，可以购买基金，娇娇没有这方面的从业资格，详情请咨询我们的理财经理

25日上午，来到交通银行山东省分行营业部，智能机器人 娇娇 已经开始了一天的工作，在对客户进行简单的问候之后， 娇娇 会马上进入大堂经理的角色，熟练准确地为客户指引，介绍交行推出的多种业务，回答客户提出的各种问题，其丰富的知识储备、风趣的回答方式不时让客户捧腹

营业厅工作人员翟女士告诉，前几天有客户把与 娇娇 对话的视频上传到了微博和朋友圈，机智可爱的 娇娇 一时间吸引了很多人的眼球，更有市民专程前来 挑逗 一番据介绍， 娇娇 平时会代替大堂经理回答一些业务方面的问题，如果客户正在排队等候业务办理，可以按下机身的按键将其转换为聊天模式

娇娇你变换一下表情给大家看看吧 好，我把眼睛睁大点，让娇娇给大家卖个萌 娇娇你是小美女吗? 那是必须的，明明可以靠脸吃饭，偏偏要靠才华 转入聊天模式的 娇娇 可谓 卖得一手好萌 ，在现场也忍不住 挑逗 起来工作人员告诉，在相对忙碌的时间段，大堂经理有时无法顾及到每个人，智能机器人 娇娇 有着很强的亲和力，可以陪等候的客户聊天解闷儿，缓解客户的焦急情绪

据了解， 娇娇 的实体源自于科沃斯导购服务机器人BENEBOT，此款机器人是科沃斯对于商用机器人的一次积极探索，希望终端门店通过导购机器人降低门店人力成本，规范终端管理，同时带给顾客与以往完全不一样的体验

随着 娇娇 全面服务于交通银行广大客户，交通银行也因此成为国内首家大规模采用智能机器人的大型银行目前已在新疆、山东、辽宁、江苏、贵州、广东、深圳等25个省市第一批交行营业厅正式 上岗 交行推出智能机器人 娇娇 并非概念和噱头，而是经营模式和服务价值观的转变，我们希望通过广泛应用高科技，为客户提供全新的业务办理体验 工作人员表示，银行服务的最终的落脚点都在于提高客户办理业务的效率，减少人工操作的复杂性，拥抱 智能时代 才能为客户提供更好的金融服务