解讀中國電信網絡維護集中化之路
络维护集中化是发展趋势,这在业界早有共鸣,只是看谁能走的更远,做得更好
而在这方面,中国电信可谓是走在了业界前列据知情人士泄漏,在继去年就取消地市级络监控之后,中国电信又尝试将4G核心络维护上收到总部络操作保护中心(总部NOC),再次开创了业界先河
守正笃实,久久为功
在络集中化运维方能,中国电信是一向的低调、务实、稳健,由总部兼顾策划,一步一个脚印的前行
据该人士透露,中国电信早在201 年就完成了试点和省集中维护模式的建立,2014年将络监控全部上收到省公司络操作维护中心(省NOC),取消了地市级络监控;2015年的重点是远程集中保护,可以远程干的事情不能推给地市,省NOC是络维护的主体,地市分公司只负责现场维护等配合工作
总部工作与省公司同步启动,聚焦解决端到端问题,总部NOC集中维护的络装备由骨干不断向客户侧延伸先是国际,有别于其他国际络由国际公司保护,201 年中国电信成功地将国际骨干的络监控保护工作调剂到总部NOC;2014年又完成了客户接入装备(CE)的监控保护上收,对政企客户至关重要的VPN业务,在总部NOC很快形成了端到端解决问题的能力;2015年成为业内第一个敢吃螃蟹的人,由总部NOC承担4G核心的集中保护工作
创新是永恒的主题
对于电信行业来说,络监控维护是一个非常传统的工种,只有不断的技术创新和管理创新,才能枯木逢春,给络监控保护工作注入新的活力
中国电信络集中化保护不是简单的集中,而是引入思惟、大数据方法,祭出了两大创新 法宝
1是监控智能化,采取智能化的手段支撑监控维护工作,推出了四个自动化:告警信息处理自动化、维护作业自动化、业务开通自动化和故障定位自动化打破了传输、数据和移动专业间的界限,建立统一的络信息数据库,采取大数据分析方法,对络信息进行充分发掘、关联分析,对故障进行精准定位
另一个 宝贝 是坚持络就是服务(NAS),建立络与客户信息关联数据库,络一旦出现故障对客户造成影响,能够在第一时间发现,比客户先发现,早处理,客户服务改善明显
还可以走得更远
保护效力提高很多,自动化手段使保护效率成十上百倍地提升 ,一位省NOC保护骨干表示
首先是范围效应显现,总部和省公司NOC承当了绝大部分络保护工作量,地市分公司可以释放一部分保护技术人员,这一部分人员具有比较好的技术基础,在支撑市场、服务客户方面可以发挥非常好的作用
其次是对络的控制能力大大增强,缩短了管理链条,对客户需求的反应更加迅速互联企业以平台方式提供业务,业务一点提供、平台一点控制,相比运营商络分散控制有相当大的优势,随着络保护集中化推进,业务提供的灵活性、对客户需求的响应速度,各方面都在改善,与互联企业的差距在缩小
成效明显,可发掘和改进的潜力巨大,有困难,困难主要受当前市场竞争环境影响,市场竞争压力大,公司更关注市场营销方面的资源配置,推进络集中化维护需要加强总部和省公司NOC的保护气力,对总部和省NOC的人力资源配置和IT手段建设有相应的要求,有时还不能同步跟上,但情况在不断的好转,各级领导越来越重视德国已经进入工业4.0时期,谷歌无人驾驶汽车在不久将来将投入运营,络维护终将有一天会进入无人监控年代,相信中国电信络保护集中化之路还可以走得更远 ,一位中国电信运维资深人士表示
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