从内部办公到贯通企业内外

从内部办公到贯通企业内外，企业用“连接”重塑产业互联

7月26日，由计世传媒集团主办的2018中国CIO高峰论坛在重庆开幕，腾讯事业群企业产品部总经理卢青伟在当天的主论坛上进行了演讲。本次论坛主题为以数据智能重塑产业互联。企业从做企业的专属连接器的角度探讨了： 企业连接能力将如何优化企业管理、制造、销售等环节

卢青伟表示：企业未来的愿景，是希望成为企业的中枢大脑，倚靠腾讯和整体的生态优势，通过连接企业运作发展过程中至关重要的触点，为企业提供一种可以智能管控、动态应对任何市场环境和内部管理变化的能力。

腾讯事业群企业产品部总经理 卢青伟

企业升级战：互通、小程序、企业支付新鲜亮相

企业自2016年发布后，不断迭代更新，从企业内部的沟通工具不断转型，随着与互通的内测，已成为了贯通企业内外的专属连接器。

在今年中国互联+数字经济峰会上，马化腾提出了腾讯的1357，即：一个目标，三个角色，五个领域，七种工具。企业作为七种工具之一，也将从做连接、做工具和做生态三个方面为企业用户服务，成为各行各业的数字化助手。

自今年3月，企业宣布与消息互通功能正式开放内测后，企业打破了传统办公软件局限在内部的沟通方式，将触达能力拓展到外部，帮助企业连接消费者、供应链、上下游等外部合作伙伴。

通过消息互通功能，企业用户和用户互相添加为好友，并发送消息，帮助企业建立对外统一的身份认证，更高效地进行客户管理，沉淀客户与外部合作伙伴数据。目前已与阳光保险、永安财险等众多知名保险企业落地合作。

除了消息互通以外，企业还可让员工将小程序挂接在工作台及个人资料页，直接实现对联系人的触达;同时，企业提供完备的支付能力，支持企业员工对外收款、企业向员工付款和收款等功能。

在企业丰富的能力与数字化工具下，已经有超过10000政府机构、150万认证企业、以及80%的中国500强企业接入企业，活跃用户达到3000万，真正将智慧的企业内外沟通方式带给中国企业。

企业案例解读：从内部办公到内外沟通工具的进化之路

腾讯一直坚持去中心化的原则，将能力开放给合作伙伴，让合作伙伴将核心掌握在自己手里。企业也不例外。

卢青伟现场介绍了企业在多个行业内的应用，通过零售行业、快递行业、互联行业的真实案例展示企业给企业带来的办公效率、沟通能力与经营绩效的提升。

影儿时尚集团通过企业的群功能，定期同步宣传物料，让导购转发给客户，以提升联单率。同时也建立了以晒单为核心的奖励机制，也可形成导购间的业务交流。步步高商业则以企业的开放接口为基础，定制了一批特色应用，如，待办审批、百货移动BI、班车预定等，这些应用让企业工作效率得到提升，也让员工与企业的连接更为紧密。

在各种业务快速实现移动化后，影儿时尚集团和步步高商业都极大地提高了零售场景下的工作效率，帮助企业实现内外的连接、用户的转化与体验的升级，最终实现智慧零售。而在与互通以后，更多企业也从连接中得到更大业务的提升。

对珍爱而言，为客户提供优质的服务是业务核心。而企业的连接能力，让珍爱红娘老师将视频采集和建档工作线上化，以小程序而作载体，为客户带来更好的服务体验。第一批内测企业与消息互通的德邦快递，十四万的员工活跃在企业里，德邦快递还通过互通功能实现了与消费者、上下游供应链的连接。

如今，企业通过2年多的迭代升级，以连接器的形态让多年来企业经营遇到的内外互通难题得以突破。卢青伟表示，下个月在企业将发布3.0版本，进一步连接的生态，提供企业触达与管理顾客的能力，并更深入地与支付、公众号、小程序、社交广告、云计算等产品进行联动，助力中小企业数字化转型，真正用数据与智慧工具重塑产业互联，让连接成就智慧企业。